白丽珍问杜文是不是要为张伟原和赵二杆子鸣不平，杜文说，我是说你这么做把两个男人害苦了。
白丽珍感到很委屈，她说：“怎么？难道只许你们男人害我们女人，就不许我们女人害一下你们男人吗？你知道一个女人无端地被自己的丈夫疑神疑鬼地盯着是什么滋味吗？你知道一个女人被一个无赖掂量着是啥子感觉吗？你知道他们给了我多大的精神折磨吗？”倔强，开朗的白丽珍伏在桌子上，呜呜地哭了起来，她从来没有这么伤心地哭过。
杜文叹了口气，他说：“叫我怎么说呢？我觉得你不是个坏女人，即使有些坏，也是为了保护自己，但你也不是个好女人，好女人怎么会害人呢？”杜文知道这话说的有些矛盾，但这确实是他此刻想说的一句实话。他究竟该怎么说呢？
他慢慢地站起身来，望了一眼正伏在桌子上哭泣的白丽珍，静静地离开了小店······
夏侯媛对宫秀英说，酒店客房部住宿人员成分复杂，接待客人的时候，必须严格身份登记制度，不能马虎，对那些常住房客，特别是那些经常有访客的房客，要建立一套切实可行的监管制度，为了房客的安全，保安人员要实行二十四小时值班，对那些形迹可疑的的来访者，实施盘查准入预案，把一切事故消灭在萌芽状态。
宫秀英立即召集客房部所有工作人员开会，对夏侯渊的指示作了传达部署。
会议一结束，宫秀英和格林来到吧台，安排出纳小林把头一天的住宿收入存进银行账户里去，并吩咐保安大刘和小林同去。正在这时候，座机的电话急促的响了起来。葛琳一看显示器是3019房间打来的电话。
葛琳知道，3019房间同样是住的常驻房客。
葛琳拿起耳机一听，电话那头是一个老太太的声音，听起来说话急躁躁的，却一时弄不明白她究竟在说什么。只听见她叫叫嚷嚷：“我是邹老太太。我是你妈，住在天然居酒楼客房部，3019房间，你是我儿子吗？好啊，你个龟儿子，家里有多少钱，你都不想让老娘知道，难道你对老娘还有什么不放心的吗？告诉你，我今天就是要打开保险柜，看看你那柜子里还有多少钱，你要不把保险柜上的密码给我说清楚，老娘我可要抹脖子上吊！要么我就割腕自杀，或者从这三楼上跳下去！”说完，气急了把电话耳机重重地扔在地上。
葛琳听完电话，意识到3019房间要出
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