所有的业务数据、遇到的瓶颈、想不通的问题，全部理清楚，按重要性排序。明天多听少说，问就问到点子上。”
“好！”
回到旅馆，两人连夜整理资料。
陈莎莎把所有数据又核对了一遍，确保准确无误。肖克把问题清单重新写，从战略方向，到业务瓶颈，再到团队管理，一个个筛，删掉空泛的，留下最核心、最尖锐的。
一直忙到凌晨一点多才睡。
第六天下午两点，两人准时到了教研室门口。
陈莎莎手里抱着厚厚的文件袋，有点紧张。肖克敲了敲门，里面传来“请进”。
教研室不大，书架上摆满了书，书桌上堆着论文和资料，略显凌乱，却很有学术氛围。洪峰坐在书桌后，戴着眼镜，正在看一份报告。
“来了？坐。”他抬了抬下巴，指了指对面的沙发，“喝点什么？茶还是水？”
“不用麻烦洪教授，我们不渴。”肖克坐下，把文件袋放在一边，没立刻拿出来。
洪峰放下手里的报告，靠在椅背上：“说吧，都有什么问题。趁我今天有空，能答的都给你答了。”
肖克没急着问业务，先从论文聊起：“洪教授，您那篇《商业体成长三阶演化模型》，我反复看了好几遍。有个地方想请教：您说成长的核心是价值深化，不是规模膨胀。那对于中小企业来说，怎么判断自己是在‘成长’，还是只是‘膨胀’？”
这个问题，正好戳中洪峰的研究核心。
他来了兴致，坐直身子，给肖克讲：
“很简单，看两个指标。第一，看你的净利润率，是不是随着营收增长同步提升。如果营收涨了50%，利润只涨了10%，甚至没涨，那就是膨胀，不是成长。因为你是靠加投入、加人力堆出来的营收，效率没提升，价值没深化。”
“第二，看你的客户复购率和品牌溢价能力。同样的产品，你能不能比别人卖得贵，还卖得更好？客户买了一次，会不会买第二次？这两个指标涨了，才说明你品牌立住了，壁垒起来了，是真成长。”
肖克听得很认真，边听边记。
“那您说，一阶企业往二阶走，最难的是什么？”他又问。
“最难的是老板的观念。”洪峰语气很直接，“一阶老板，大多是靠吃苦、靠胆大、靠抓住机会做起来的。他们信奉‘规模就是一切’，觉得盘子越大越安全。让他停下来，不扩产能、不开新店，反而去抓管理、做品牌、投研发，他接受不了。觉得不扩张就是退步
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