质量投诉，立刻调出同批次留样溯源，是原材料问题、生产问题还是仓储问题，一查就清楚。
“驻厂质检的周主管，”张白鸽看向坐在对面的中年女人，“你是云克派过来的，直接对肖克和我双重负责。不用怕得罪人，只要按标准来，哪怕整批评判返工，我都给你撑腰。”
周主管点点头，语气很坚定：“张总放心，我手里出去的货，保证每一双都达标。”
肖克坐在旁边，看着手册上一条条细化到毫米的标准，心里很是认同。他做工装鞋起家，最懂质量的分量。之前众恒鞋业靠劣质仿品抢市场，最后栽在质量上，前车之鉴就在眼前。张白鸽这步棋走得稳，先把品控地基打牢，品牌才能走得远。
散会后，两人沿着车间走廊慢慢走。窗外的香樟树叶子被秋阳晒得发亮，车间里缝纫机的哒哒声整齐有序。
“品控是底线，”张白鸽侧头看他，“但光有底线不够。别人要仿我们的款式，很容易；要抄我们的质量，没那么简单。可要是连商标外观都被人仿了，也麻烦。”
肖克点头：“我也正想说这个。云舒、云瑾之前就被仿过，云翎定位更高端，仿冒的人肯定更多。得提前做知识产权布局。”
二、知识产权：全类注册筑护城河
9月中旬，商标代理事务所的人带着厚厚的注册申请材料，来到了云克贸易的办公室。
张白鸽特意从星城赶过来，和肖克一起敲定最终的注册方案。她做事向来喜欢提前布局，不会等出事了再救火。
“商标不能只注册25类鞋类。”她指着代理给出的清单，“35类广告销售、18类皮具、26类饰品配饰，这些都要注册。还有包装、设计、甚至41类的活动服务，全类别都给我注上。”
代理有点意外：“张总，全类注册费用不低，而且很多类别咱们现在用不上。一般品牌都是先注核心类别，以后慢慢补。”
“等用上再注就晚了。”张白鸽语气很淡，“现在抢注商标的人多的是，等我们火了，别人早就把其他类别抢注了，到时候要么花钱买，要么眼睁睁看着别人蹭牌子。这笔钱不能省。”
最终敲定的方案很清晰：
文字加图形商标全类别注册：“云翎”两个字的文字商标，加上云翎的凤凰图形logo，共45个类别全部提交注册申请，一次性覆盖所有商品和服务类目。哪怕以后云翎做配饰、做箱包、做线下体验店，都有商标保护。
外观专利同
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