据分析部的报告显示,这部分流失的用户画像,高度集中于‘高粘度’、‘高消费潜力’的年轻核心群体。而他们近期的跨平台行为轨迹,指向性非常明确——”
激光笔猛地一划,旁边分屏跳出一张热力图和关键词云。
“《鬼吹灯》这部目前全网热度断层第一、被誉为现象级的爆款剧集。”
他的目光缓缓扫过台下,最终定格在内容采购与版权部那片区域,尤其是坐在前排、脸色已经开始发白的王经理身上。
“我调阅了相关的内部流程记录。”COO的声音变得更冷,语速加快,带着压抑的怒火,“记录显示,该剧制作方‘时光之外’曾主动寻求合作,但我们的评估结论是——风险高,价值低,报价……呵,根本没有。
更令人无法理解的是,在该剧以用户上传形式在我平台获得初步热度、用户催更声浪高涨时,相关负责团队竟以‘非签约项目,无需关注’为由,置之不理!
坐视该剧后续更新出现在竞争对手平台,而坐视我平台用户因为无法观看最新内容,大规模流向腾飞和狐步!”
“嘭!”COO一掌拍在讲台上,震得话筒发出一声刺耳的嗡鸣。
“这不是判断失误!这是严重的渎职!是傲慢!是短视!”他几乎是指着王经理的方向在吼,“一部剧影响整体数据?听起来夸张是吧?但数据不会说谎!当一部剧的质量和热度达到现象级,它就不再是一部剧,而是流量的黑洞,它能让安装着几个视频APP的用户,为了追它而打开平时不常用的那个!它能让我们辛辛苦苦培养的用户习惯,在一夜之间被打破!”
他深吸一口气,强行压下怒火:“因为某个环节、某个人的僵化、傲慢和严重误判,导致平台核心用户流失,品牌口碑受损,直接商业损失目前还在评估,但绝不会是小数目!这是在动摇我们平台的根基!”
王经理此刻已经汗如雨下,头几乎要埋到桌子底下,恨不得当场消失。
她能感觉到四面八方投来的目光,有同情,有嘲讽。
她知道,自己完了。
不仅仅是年终绩效垫底的问题,而是在这个行业、在这个公司,她的职业信誉已经彻底破产。
“相关责任追究,会后由人力资源部和监察部跟进。”COO冷冷地做了结语,“现在,散会。内容采购、版权合作、市场运营负责人留一下。我们只有24小时来制定补救方案。不管付
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