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第127章 声誉逆转与客户回流[2 / 5]

客户和复杂案件领域的市场份额,受到了明显冲击。有几家原本在他们和之间犹豫的客户,已明显倾向于我们。”

“行业内的舆论也在变化。”老吴展示了几份加密的行业通讯和论坛讨论截图,“虽然公开层面没有报道,但在几个顶级商业情报和安全服务的小圈子内,‘情感安全中心’在一周内连破三起棘手案件的消息已经传开。评价普遍是‘专业’、‘高效’、‘手段凌厉’。当然,也有质疑声音,认为我们‘过于激进’、‘可能游走法律边缘’,但总体风向是积极和警惕的。我们的行业声誉,从陈总遇袭后的‘动荡可疑’,快速逆转为‘强悍可靠’。”

苏医生从心理学角度观察:“客户和市场的积极反馈,对团队士气是极大的提振。大家感受到努力得到了回报,价值得到了认可。但同时也需要注意,避免产生骄傲自满或轻敌情绪。尤其是在寒总的‘偏执复仇者’角色扮演背景下,团队需要理解和支持这种策略,同时保持自身专业和理性的基线。”

寒晓东听完所有人的汇报,沉思片刻。“声誉逆转和客户回流,是我们用实力和结果赢来的。但这只是开始,是我们在与顾家决战前,必须巩固好的后方。接下来,我们要做几件事,将这种势头转化为可持续的优势和资源。”

“第一,将潜在意向转化为实际合同。李薇、林玥,你们牵头成立一个临时项目小组,对这九家有明确意向的客户,进行分级跟进。A级(意向强、付费高、需求匹配)三家,由我或老周亲自对接,争取在一周内签下至少一家。B级(意向明确但需培育)四家,由林玥负责跟进,提供定制化方案,两周内争取签约。C级(意向模糊或有特殊要求)两家,保持接触,不急于求成。目标:在未来一个月内,新增合同额不低于两百万,确保下半年现金流充裕。”

“第二,深化现有客户服务,挖掘长期价值。对盛元、恒通、瑞新、明德这四家核心客户,分别制定‘年度服务升级方案’,在现有合作基础上,增加预防性安全审计、高管风险预警、定制化培训等增值服务,提升客单价和客户粘性。对郑文轩先生和张教授实验室,建立定期沟通机制,将其发展为我们在家族企业和高校科研领域的‘标杆客户’和‘宣传节点’。”

“第三,应对‘伊甸园’的竞争。他们受挫后,可能会有两种反应:一是调整策略,正面竞

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