数据被挂在暗网售卖的消息确认后，古民没有犹豫，立即启动了危机处理程序。
他做的第一件事，是报警。上午九点十五分，他亲自拨通了市公安局网安支队的电话。接电话的是一位姓陈的警官，语气专业而冷静。古民简明扼要地说明了情况——公司服务器遭到攻击，五十二万条用户数据被窃取，目前已在暗网上公开售卖。陈警官记录了相关信息，要求古民尽快派人携带技术证据到支队做笔录。
挂断电话后，古民指派技术负责人小陈和法律顾问一同前往公安局。临行前，他叮嘱小陈：“把所有能找到的证据都带上——服务器日志、攻击痕迹、漏洞分析报告。不要有任何隐瞒。”
小陈点了点头：“古老师，你放心。”
他做的第二件事，是发布公告。上午十点整，公司官网和官方公众号同步发布了第一份正式声明。声明由古民亲自起草，内容简短但清晰：
“各位用户，我是古民。今日凌晨，我司服务器遭到恶意攻击，部分用户数据被窃取。我们已于第一时间向公安机关报案，并正在全力配合调查。此次事件中，可能被窃取的数据包括用户注册信息、游戏进度记录、以及部分用户在游戏中自行填写的财务数据。用户的银行卡密码、支付密码等敏感信息未存储在我司服务器上，因此不受此次事件影响。我们深知，此次事件给广大用户带来了困扰和担忧。作为公司的创始人，我对此负有不可推卸的责任。我向所有受影响的用户致以最诚挚的歉意。我们将不惜一切代价，彻查此事，并采取一切必要措施，防止类似事件再次发生。后续进展，我们将及时向用户通报。”
声明发布后，古民没有停下来等待舆论的反应。他做的第三件事，也是最艰难的一件事——公开担责。
上午十一点，他召集了公司全员大会。一百多名员工挤在会议室里，气氛压抑而沉重。古民站在前面，面色苍白，但语气平静。
“各位伙伴，今天发生的事情，你们都知道了。”他开门见山，“我要在这里，向大家做一个检讨。”
会议室里安静得能听见空调的嗡鸣声。
“三个月前，安全团队就发现了那个漏洞，提交了修复申请。但因为我的疏忽，没有给予足够的重视，导致修复工作被优先级排低了。如果当时我能够督促研发团队及时修复，今天的悲剧就不会发生。所以，这次事件的根本原因，是我的管理失职。
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