题本身，从更高的维度，更广阔的视角来透析问题，这样才能从根本上去理解这个问题的困境……
所以，你店里人且不旺的原因，不在于山河城里有五百家烧烤店，不在于你的啤酒是不是买两瓶赠送一瓶，不在于你的鸽子是不是二十五块钱一只，也不在于你家充卡一千送不送五十。不在于你的羊肉串是三块钱一串，还是两块五一串。而在于，顾客想吃烧烤，甚至海鲜烧烤的时候，能不能第一时间想起你的店？
甚至，很多客人甚至是不想吃烧烤，只是想找个地方吃点饭，喝点酒，下个馆子，找个地方散散心，能不能想起你来……
所以，想要把你的店做好，可千万不要把自己的店，真的就当一个烧烤店来对待。而是，要当做一个可以让心灵短暂安放在红尘里的一个驿站。
让每一个来到这里的客人，都感到安心，舒心，愉快，坦然等等正面情绪反馈，让这个烧烤店，给出一个普通烧烤店，能提供烧烤之外的溢价情绪价值，店铺里卖一个二十五块钱的鸽子，比外卖节省了十块钱。你觉得好像感觉自己是让利给顾客节省了十块钱。我多良心……
但是其实根本不是那么回事儿，顾客只能是感觉，你个不要脸的二十五其实都是赚钱的，你外卖是黑心且不要脸的多赚了我十块钱。这并不能让顾客感到快乐和幸福，也丝毫不会给顾客以情绪价值，也不会致使顾客成为你家的回头客。
所以，你那营销手段提供的三瓜俩枣的让利，顾客压根是不往心里去的。
而能不能给顾客提供情绪价值，提供多少情绪价值，才是你拉开与其他人差距的核心竞争力……
小惠的手里拿着笔，本来是想记下我给她的建议的，但是后来发现，我跟她说的这些，根本就没法用笔记……
所以她的笔就停在本子上，却一个字儿都没写。
她的眼睛里出现了迷茫……
然后抬起手敲了敲自己的额头：“呃，我头一回承认，当初没听我妈的话，去好好念书现在有一点点后悔了，你说的话哈，我全都听的明白，但是真就是，有点理解不透的意思，但是我指定听出来了，你跟我说的不是啥干法，是……是跟玄幻小说里那个‘心法’啥的差不多的意思是吧？”
我笑着道：“对，行哈，悟性其实挺高的，我说的却是不是啥具体的办法，而是做事的呃……‘心法’，哈哈哈…
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