道:「我哥要是知道这事,他肯定会气死的。」
「他气我也不是三天两天了,只能慢慢习惯了。」成毅一边搓著手一边笑道:「我这巴掌可是差点抽到比尔盖茨的巴掌,刚才这小子得感谢我。」
开了一句玩笑,成毅的神色认真了一些,问道:「这种事经常发生吗?」
「这在服务行业是常态,每天都会发生很多起。」李富珍说道:「这是无法杜绝的,你要是太严格,客户渐渐就不来了。」
「嗯——」成毅说道:「日韩女孩本来就性格开放,你要好好强调约束一下,别把这么好的行业给整成日本特色文化了。」
「我们一直很注重这一块的管理。」李富珍说道:「您放心,总体状况还是很好的。」
「嗯,一定要有底线。」成毅说道:「胸罩可松,但裤腰带不能松,松了就会有大问题。」
李富珍再次白了成毅一眼,脸颊略带红晕。
一段小小的插曲,也将陪玩中心的另一面展现到了成毅面前。
为了消除成毅的质疑,李富珍又引领成毅等人来到了后台区域。
这里就仿佛是另一个世界了。
没有了前面的高端大气上档次,刚进去是监控中心,巨大的监控屏幕墙上,显示著各个区域的实时画面。
监控中心继续往里面走,是一排排小房间,新招募的女孩都在房间里接受严格的培训,不仅仅是游戏技巧和语言,更有表情管理、话术、心理学甚至包括基础的商业知识。
成毅走进第一个培训室,就听到一位培训主管大声喊道:「记住,你们的底线就是公司的生命线,任何逾越的行为,不仅会立刻被开除,还会面临法律诉讼和高额索赔,但同时,公司也会给你们最高的回报和最安全的保障,我们可以保证你们能靠自己的智慧和能力,干净地赚到远超同龄人的财富————」
尽管培训话术没问题,但人性这个东西,远不是培训话术能够消除的。
为了业绩和绩效,人总是会发挥自身优势。
只是如何把握好这个度,就成为了重中之重。
视察完培训区,成毅对陪玩中心的运作有了更清晰的了解。
他看到的不仅仅是莺莺燕燕和这些潜在的灰色地带,更是一个精准切入高端消费群体和构建人脉网络的入口。
这个平台,似乎比他预想的要有价值。
李富珍植入了日本商业小酒馆元素,可能有些理想化了,毕竟玩游戏的老板其实并不多。
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