句，民可，使由之，不可，使知之。”
“在你眼里，是不是老百姓不需要知道，只需要服从就可以？”
“但是我的看法是，一个民众的素质，跟所在的环境有关系，跟行政环境也有关系，政府无赖，民众也会无赖，政府亲民，民众也会敬仰。”
“故此，千万不要做民可使由之，不可使知之。”
“要做，就做民可，使由之，不可，使知之。”
“做政府工作，跟老百姓打交道，一定要自信，通过自己的自信来去影响老百姓的想法，而不是彻底的愚弄老百姓，强行勒令让他们接受。”
“当然，该强势的时候强势，该亲民的时候亲民，这也是基层工作的经验之谈。”
“但从你们过往的做法来看，你没有做到位，或者说你没有做到该强势的时候强势，该亲民的时候亲民。”
“房管局是不是有自己的改造标准？”
杨东开口问牛刚。
牛刚点头：“是，我们有标准，而且也下发标准。”